1) 服務計劃 黄色麻豆视频网站公司針對實際情況,製定有針對性的售後服務計劃:
Ⅰ、設計聯絡階段:黄色麻豆视频网站公司指派主要產品設計人員負責和各用戶相關技術人員聯絡,及時解決麻豆视频免费看网站站房係統設計遇到的實際問題。
Ⅱ、安裝調試階段:黄色麻豆视频网站公司負責免費開機、調試及對操作人員的現場培訓,免費提供指導安裝。派經驗豐富的工程師到現場進行免費技術服務,並負責解決設備在安裝調試運行中出現的問題。
Ⅲ、培訓:免費提供在黄色麻豆视频网站公司或需方現場的技術培訓。
Ⅴ、運行使用階段:黄色麻豆视频网站公司在各大中型城市均設有維修服務中心,以便提供最快捷的服務和配件供給。
2) 服務時效 使用期間,若設備發生故障,黄色麻豆视频网站公司經驗豐富的專業工程師將自接到用戶報修電話起一般2小時內到達現場維修,對設備出現的問題負責處理解決。在質保期內,所發生的費用均由我公司負擔。無論質保期內還是質保期外,維修人員在到達現場後,一般故障2小時內解決。
備機服務:如需更換關鍵部件,黄色麻豆视频网站公司也本著先解決問題,再談價格的方式,以最快方式將代用品送到用戶處,待舊品維修好之後再更換。
正廠原裝備件:對任何勁源麻豆视频免费看网站用戶,黄色麻豆视频网站公司保證向其提供的備件是正廠原裝備件。
免收人工費:黄色麻豆视频网站公司承諾終身免收人工服務費,減少用戶使用成本
3) 24小時服務 對任何勁源麻豆视频免费看网站用戶,無論是機器本身的質量問題還是使用上造成的問題,若需方有要求,供方任何時候(一天24小時)隨時出發為需方排除故障,以保證需方的正常生產。
4) 穩定而的服務團隊 黄色麻豆视频网站公司在各維修服務中心均有3位以上專職服務工程師,他們受過良好專業技術培訓;售後服務工程師都持證上崗。
5) 設備巡檢 每年免費對設備巡檢四~六次,及時詢問設備的運轉情況,現場解決存在的問題。黄色麻豆视频网站公司維修人員在對設備進行巡檢、維護後,必須向用戶提交《巡檢單》或《維修單》,由用戶填寫意見,黄色麻豆视频网站公司將根據用戶意見及時改進服務質量,不斷提升服務水準。
6) 大修服務 黄色麻豆视频网站公司擁有專業化大修工廠,對需要大修的機器均經過嚴格的檢測,確定大修方案。對大修完的機器,黄色麻豆视频网站公司承諾其與新機具有同樣的品質。